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Como tutor de e-learning, la necesidad de incorporar nuevas herramientas de comunicación, conlleva nuevas disposiciones comunicativas, ya que está demostrado que la participación no tienela misma carga semántica y además está condicionada por la herramienta de comunicación que se vaya a utilizar, e involucra la necesidad de adquirir nuevas habilidades para desenvolvernos en ellas. Como tutor podrá realizar dicha comunicación a través de dos vías:
1. Sistemas de tutorización síncrona: a través de la interacción entre interlocutores.
2. Sistemas de tutorización asíncrona: no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo la comunicación.
En determinadas ocasiones la tutorización a través de medios posee dificultades en el sentido de que no son accesibles por el usuario, pero sí es posible la comunicación y respuesta inmediata, los medios no fomentan una respuesta inmediata, pero si es posible consultarlos inmediatamente.
Estrategias de la Tutoría Virtual
El tutor en un entorno virtual de aprendizaje, se convertirá en un medio del aprendizaje de los alumnos, será importante que desde el comienzo sea capaz de determinar las expectativas e intereses de los alumnos, para ello la comunicación entre ambos será importante. Para ponerlo en práctica se deberá:
Relaciones Entre los Participantes
Para esto el tutor debe plantear un foro de debate en el que cada uno de los involucrados exponga los intereses que tiene con respecto al curso. Si tenemos, en cuenta que muchas de las tareas serán en grupo, será elemental establecer un ambiente de trabajo agradable en el que los miembros sientan que forman parte de el. Por lo tanto, sería conveniente que el tutor tome contacto enviando mensajes a los alumnos de forma individual y general.
Resolución de Dudas
Es normal que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales como entrega de tareas, etc. Por eso es conveniente que cualquier tutor haya realizado una buena planificación de su curso, así el tutor sabrá dar una respuesta eficaz si están organizados con antelación. El tutor deberá, contestar todas las preguntas que se le formulen en un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al alumno.
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